個人情報紛失のお詫びとお知らせ
平成20年2月25日 個人情報紛失に関する経過のお知らせ
平成20年2月12日 個人情報紛失に関する追加のお知らせ
平成20年2月7日 個人情報紛失のお詫びとお知らせ
- お問い合わせ先（平成20年4月1日以降）
- 共済管理本部インフォメーションセンター
月曜日〜金曜日(祝日は除く)
9:00〜17:00
平成20年2月25日
神奈川県民共済生活協同組合
理事長 宇田川 一彦
個人情報紛失に関する経過のお知らせ
この度の、弊組合業務委託先(株式会社高島屋)での再委託先(株式会社大和)による個人情報の紛失事故では、皆様方に多大なご迷惑とご心配をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
当該事故の発生後2週間を経過しましたが、この間、届出警察署を通じ、捜索範囲を拡大して拾得物等の情報収集に努めているものの、残念ながら発見には至っておりません。紛失したデ−タ内容が流出した痕跡は、現時点では確認されておりませんが、引き続き捜索に全力を挙げてまいります。
弊組合では、本件事故後、ただちに、業務委託先及び再委託先からの事情聴取を行い、厳しく申し入れを行いました。また、組合内におきましても、顧問弁護士及び外部の専門家を交え、個人情報の管理の見直しを行い、以下の再発防止策を講じることと致しました。
- 業務委託先の選定・評価の厳格化
今回事故を起こした株式会社高島屋の再委託先はプライバシ−・マ−ク(個人情報の取扱いを適切に行っている業者に対し審査の上付与されるものです)を取得しておりましたが、株式会社高島屋には、再発防止のための管理強化を求めるとともに、今後、当該事故を起こした業者には当組合の業務は行わせないことと致しました。併せて、全委託先及びその再委託先の管理・評価の厳格化もあらためて行います。 - 個人情報の保護・預託方法の高度化
今回の事故では、再委託先の従業員による個人情報の“手持ち”移動中の事故でした。今後は“手持ち”を最小限にとどめ、専門業者による運搬を推進致します。また、暗証番号によるロック（鍵）から、さらに個人情報全体を暗号化することをベースに進め、セキュリティーのレベルアップを図ります。 - 役員及び職員の再教育
役員及び職員に対して、個人情報保護意識の徹底と管理の強化への再教育を実施致します。当組合は、これまでお客様情報の厳重な管理に努めてまいりましたが、今後このようなことが起こらないよう、更なる適正管理を徹底してまいります。
皆様には、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
平成20年2月12日
神奈川県民共済生活協同組合
理事長 宇田川 一彦
個人情報紛失に関する追加のお知らせ
この度は、多大なご心配をお掛けする事となり、心よりお詫び申し上げます。
平成20年2月7日付「個人情報紛失のお詫びとお知らせ」でご案内いたしました20,009件の紛失データの内容は、1.お客様の住所、2.契約者名、3.加入者名、4.電話番号、5.性別です。
上記内容以外の「口座情報」「生年月日」「家族情報」のデータは一切含まれておりません。
また、紛失したデータ内容が流出した痕跡は今現在確認されておりませんが、引き続きMO（記憶媒体）の捜索に全力を挙げて当たっております。
皆様には、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
平成20年2月7日
神奈川県民共済生活協同組合
理事長 宇田川 一彦
個人情報紛失のお詫びとお知らせ
平成20年2月6日（水）午後12時20分頃、当県民共済の加入者の個人情報が入ったMO（記憶媒体）を業務委託先である株式会社高島屋の再委託先が、横浜駅近辺のビル内に置き忘れ紛失するという事態が発生いたしました。
当県民共済のお客様には、多大なご心配をお掛けする事となり、心よりお詫び申し上げます。
紛失したデータは、20,009件のお客様の住所、契約者名、加入者名、電話番号、性別の個人情報が含まれています。所轄の警察署に届出を行うとともに、懸命に捜索いたしております。
なお、当該MOデータには暗証番号であるロックがかかっており、現時点では、個人情報が流出している事実は確認されておりませんが、引き続き、鋭意確認に努めます。
該当のお客様に対しましては、事実関係をご報告し、ご心配をお掛けしていることについてお詫び申し上げるとともに、二次被害に対する注意を喚起する内容の文書を直ちに郵送いたします。
皆様には、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
- お問い合わせ先（平成20年4月1日以降）
- 共済管理本部インフォメーションセンター
月曜日〜金曜日(祝日は除く) 9:00〜17:00
- お問い合わせ先（平成20年3月末日まで）
- 共済管理本部インフォメーションセンター お客様窓口
月曜日〜金曜日 9:00〜17:00
土曜日・日曜日・祝日 10:00〜18:00
