よくあるご質問
各種お手続きについて
共済契約を解約したい。
共済契約は、共済契約者、被共済者とご家族にとっての大切な財産となりますので、ぜひ継続のご検討をお願いいたします。
やむを得ず解約される場合は、マイページ（手続き書類の提出不要）でのお手続き、または共済契約者ご本人が電話で所定の書類をご請求ください。
本組合所定の期日までにお手続きが完了した場合、当月末日をもって解約となります。
※郵送でのお手続きの場合、10日程度の日数がかかります。ご解約希望月の初旬までに共済契約者ご本人からお電話をください。
●直近の日程は以下のとおりです。「マイページ」でのお手続きと「書類」でのお手続きでは、スケジュールが異なります。
| 手続き方法 | 手続き日／到着日 | 解約日 |
|---|---|---|
| マイページでのお手続き | 11月22日お手続き分まで | 令和7年11月末日解約 |
| 12月20日お手続き分まで | 令和7年12月末日解約 | |
| 書類でのお手続き | 11月21日到着分まで | 令和7年11月末日解約 |
| 12月22日到着分まで | 令和7年12月末日解約 |
入院医療保障Ⅱ／プラス500・Newプラス500について
入院医療保障Ⅱ／プラス500・Newプラス500の解約手続きは毎月所定の期日までにお手続きされた場合に、翌月末日をもって解約となります。
解約には引受保険会社（アクサ生命保険株式会社）の「保険証券」のご提出が必要となります。
※保険証券を紛失された場合は、本人確認書類〔運転免許証（両面）・マイナンバーカード（顔写真記載面のみ）のいずれかの写し〕のご提出が必要となります。
※マイページでのお手続きの場合は「保険証券」または「本人確認書類」の提出の必要はありません。
インターネットでお手続き
必ず共済契約者ご本人がお手続きください
お電話で書類のお取り寄せ
必ず共済契約者ご本人がお手続きください
※おかけ間違いが大変多くなっております。お電話の際、今一度電話番号のご確認をお願いいたします。
0120-371075月～金 9:00～17:00（祝日を除く）
※お客様との通話内容は、お客様に確実なサービス提供を行うためおよび応対品質の向上のため、録音しておりますので、あらかじめご了承ください。
