共済金・給付金のご請求
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ご請求いただく際の
ご準備ご契約の共済制度・保障内容をご確認ください。
各共済制度の保障内容、「ご契約のしおり」は以下のボタンよりご覧いただけます。 -
請求書のお取り寄せ、ご請求のお手続き
お電話またはマイページで請求書類をお取り寄せください。
ご契約内容・ご請求内容によってはマイページでご請求のお手続きができます。
- お電話で
お取り寄せ - マイページから
お取り寄せ - マイページで
お手続き
ご請求をお受付けする際には、以下の項目をお伺いさせていただきますので、あらかじめご確認をお願いいたします。
- 共済番号、被共済者のお名前・生年月日
- ご請求の事由（病気、事故、その他）
- 病気で入院された場合：入院期間、傷病名、治療された医療機関など
- 事故で入院・通院された場合：入院期間、通院期間、傷病名、事故日、事故状況、治療された医療機関など
- お亡くなりになった場合：死亡日、傷病名、入院の有無、受取人のお名前・被共済者との関係・連絡先など
（事故の場合は、上記のほか事故日、事故状況など）
共済金・給付金のご請求0120-371066月～金 9:00～17:00（祝日を除く）自動音声でご案内したのちオペレータへおつなぎします。
＜選択番号＞
- ご病気や事故によるご請求の連絡をいただく場合 ※この次のメニューでご請求の種類をお選びいただきます。
- 既に請求書をお持ちの方のお手続きに関するお問い合せ
- 支払日のご確認、または県民共済からお送りしたご案内に関するお問い合せ
- ご契約内容の変更、ご解約、新規お申込み等に関するお問い合せ
- その他のお問い合せ
※お客様との通話内容は、応対品質向上のため録音させていただいておりますのであらかじめご了承ください。
※休日明けは、電話が混みあいつながりにくい場合がございます。ご面倒をお掛けしますがご了承の程お願いいたします。
お受付け内容に基づき、ご請求に必要な書類をお送りいたします。下記給付金のご請求に際して、請求書類をお取り寄せいただけます。
I.入院・通院・手術給付金のご請求※以下の条件を満たす場合にご利用いただけます。
現在、次の制度にご加入されており、当該制度の給付金請求であること
＜対象となる制度＞
- 【主制度】
- 新こども、かがやき1000・2000・4000、活き生き1500・2000・3000、ケガ保障コース、Newこどもコース、メイン・エース・ミドルコース、女性医療 活き生き美しく、生涯コース
- 【特約】
- こども医療特約、入院特約、女性応援医療特約half・女性応援医療特約、三大疾病特約、女性医療特約、こども入院共済特約、 入院共済特約Ⅰ･Ⅱ、マイファミリー特約（被共済者本人のみ 同居家族の請求は除く）
※以下の共済制度の請求書のお取り寄せは、申し訳ございませんがお電話での受け付けとなります。
主制度：安心入院コース、シルバーⅡ
特約：入院医療保障Ⅱ
TEL 0120-371066
月～金 9:00～17:00（祝日除く）＜ご利用の条件＞
【全制度共通】
- 病気・不慮の事故・交通事故入院給付金、手術給付金、不慮の事故・交通事故通院給付金のご請求であること
※かがやき1000・2000・4000 手術給付金の保障は第1･2･3･4保障年齢層に限ります
※活き生き1500・2000・3000 交通事故通院給付金の保障は第1保障年齢層に限ります
※生涯コース 病気入院給付金の保障は第1･2･3保障年齢層に限ります
- 病気によるご請求は、受診した医療機関が3箇所以内、事故によるご請求は、受診した医療機関が1箇所のみであること
- ご請求対象の入院・手術・通院は終了していること
- 入院開始日・手術日・通院日から請求日まで3年を経過していないこと
- 給付金受取人（被共済者）が請求書にご記入できること
※指定代理人からのご請求はお電話での受け付けとなります
【メイン・エース・ミドルコース、生涯コース、入院共済特約Ⅰ･Ⅱの病気入院給付金および生涯コースの不慮の事故・交通事故入院給付金をご請求の場合】
- 入院期間が5日以上であること
【ケガ保障コース、女性医療活き生き美しく、マイファミリー特約、入院共済特約Ⅰ･Ⅱの手術給付金をご請求の場合】
- 入院給付金の支払対象となる入院期間中に手術が行われていること
上記の条件に該当しない場合は、お電話にてお問い合せください。 TEL 0120-371066 月～金 9:00～17:00（祝日除く）
なお、お支払いの条件等詳しい規定につきましては、ご契約のしおりでご確認ください。マイページで所定の項目を入力し、必要書類の画像をアップロードすることでお手続きいただけます。
I.入院・手術・退院後通院給付金のご請求※以下の条件を満たす場合にご利用いただけます。
マイページ完結型請求 ご利用の条件
＜ご利用いただける共済制度＞
- 【主制度】
- 新こども、かがやき1000・2000・4000、活き生き1500・2000・3000、Newこどもコース、メイン・エース・ミドルコース、女性医療 活き生き美しく、生涯コース
- 【特約】
- こども医療特約、入院特約、こども入院共済特約、入院共済特約Ⅰ・Ⅱ
※以下の共済制度のご請求受付は、申し訳ございませんがお電話での受け付けとなります。
主制度：安心入院コース
特約：入院医療保障Ⅱ
TEL 0120-371066
月～金 9:00～17:00（祝日除く）＜ご利用の条件＞
【全制度共通】
- 病気による入院給付金、手術給付金、退院後通院給付金（新こども、Newこどもコースのみ）のご請求であること
※かがやき1000･2000･4000 手術給付金の保障は第1･2･3･4保障年齢層に限ります
※生涯コース 病気入院給付金の保障は第3保障年齢層に限ります
- 先進医療、三大疾病、女性特定疾病によるご請求でないこと
- ご請求の病気による初めての手続きであること
- ご請求対象の入院・手術・通院は終了していること
- 入院開始日・手術日・通院日から請求日まで3年を経過していないこと
- 給付金受取人（被共済者）が請求手続きできること
※被共済者が未成年の場合は親権者（契約者の方優先）による請求手続きを受け付けします。
※指定代理人からのご請求はお電話で受け付けします。
【メイン・エース・ミドルコース、生涯コース、入院共済特約Ⅰ・Ⅱの病気入院給付金をご請求の場合】
- 入院期間が5日以上であること
【女性医療活き生き美しく、入院共済特約Ⅰ・Ⅱの手術給付金をご請求の場合】
- 入院給付金の支払対象となる入院期間中に手術が行われていること
【新こども、Newこどもコースの病気入院退院後通院給付金をご請求の場合】
- 病気により継続10日以上の入院をして退院した後の通院であること（退院日の翌日から90日以内が対象）
上記の条件に該当しない場合は、お電話にてお問い合せください。 TEL 0120-371066 月～金 9:00～17:00（祝日除く）
なお、お支払いの条件等詳しい規定につきましては、ご契約のしおりでご確認ください。ご利用の際は、マイページへログインのうえ、メニューに沿ってご入力をお願いいたします。
- お電話で
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郵送でのお手続き
お送りする請求書類にご記入いただき、必要書類を添付のうえ、神奈川県民共済へご提出ください。
マイページでのお手続きマイページにログインして必要書類をご確認ください。
必要書類をあらかじめスマートフォン等で1枚ずつ撮影し、手続きするデバイス(スマートフォンやパソコン)に画像を保存しておいてください。
マイページにて所定の項目をご入力ください。
保存した画像を選択してアップロードしてください。
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請求内容の確認と
お支払いご提出いただいた書類の内容を確認し、共済金・給付金をお支払いいたします。
- 請求書類の不足や記載内容に不明な点がある場合は、ご連絡を差し上げます。
- ご請求の内容によっては、傷病の治療内容、事故状況等について医療機関へ確認をさせていただく場合があります。確認が完了するまでお時間を要することがありますのでご了承ください。
- 共済金給付金の支払い規定に基づきお支払いできない場合があります。あらかじめご了承の程お願いいたします。
お支払日の確定後、受取人様へご案内をお送りいたします。
